正宗正品耐克鞋多少钱，心塞！京东旗舰店买到发黄耐克鞋，肉眼可见的脏，客服却说看不清

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终于在京东买到心心念念的运动鞋，货到了，郭先生却怎么也开心不起来。

月日，西安市民郭先生通过京东在一家名为“官方旗舰店”的店铺买到一双耐克鞋，正好有.购物节活动，郭先生顺利领到元的优惠券，在这家店买下一双价值元的耐克运动鞋，实际支付元。

日，快递就到了，郭先生欣喜的打开鞋盒，却发现这双白色运动鞋的鞋帮发黄，鞋子前沿和后跟有大片黄黑色污渍。郭先生立马拍下照片发给客服，可是客服的态度却让他失望。

日上午，郭先生说，“我刚打开，就看到鞋子上的污渍，怀疑这是双二手鞋，看起来像是被人穿过的，新鞋子怎么可能是这样呢？我把照片发给客服，她竟然说看不清楚，明明这么大几块污渍，她到底是真的看不清楚，还是不想看清楚呢？”

郭先生将鞋子又放回盒子里，拒绝了客服提出来的退货及送元优惠券的提意，他说，“我不需要优惠券也不需要这多元钱，我就是气不过，京东这么大的平台，怎么可以这样欺负消费者？为什么可以拿这种产品来糊弄用户呢？”

华商报记者看到郭先生与“官方旗舰店”客服的聊天记录，客服反复重复：需要更清晰的照片。

月日，华商报记者联系到京东售后客服，客服人员称，“情况我们已经了解，但是该用户拒绝了退换货申请，目前已有专人对此事进行处理，并对商家处罚，处理完毕我们将会给用户电话回复。”

华商报记者卿荣波李程

来源：华商网-华商报

编辑：报社方正

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